かんたんに謝るのやめましょうや

今年の非常に暑かった夏に、ガリガリ君が品薄になって、そのメーカーがWEBにお詫びを掲載したのだそうだが(http://www.akagi.com/whatsnew/222010123178.html
なぜお詫びなのだろう?
たくさん買ってくれてその御礼ならわかるのだが。
ガリガリ君が売り切れていれば、違うものを買うだけである。メーカーはその分儲けそこなって残念だねー程度の話である。
なんかこう、すぐ謝っちゃう態度をそこらじゅうで見てしまうのだが。なんだか、自分が迷惑をかける存在になるのを極端に恐れているような。被害を蒙るのを恐れるよりも、被害を与えてしまうことを必要以上に恐れて萎縮してしまっている空気が気持ち悪くてならない。